Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi - Hasan Ali Yıldırım - Ana Fikri   Konuyu açan: tasfirin77   İlk Mesaj: 03-29-2011 (13:50)   Son Mesaj: 03-29-2011 (13:50)    Cevap: 0    Gösterim: 655  

    03-29-2011

    Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi - Hasan Ali Yıldırım - Ana Fikri



    Yayınevi: Nobel Kitap
    Basım Tarihi: Eylül 2002
    Kitap Türü: Ders Kitapları / Yabancı Dil

    Toplam Kalite Yönetimi (TKY), müşteri memnuniyetini, organizasyonel süreç ve sistemlerin tasarımı ve sürekli iyileşmesi yoluyla sürekli arttırmayı amaçlayan, sistem yaklaşımına dayanan bir yönetim felsefesidir. TKY uygulamaları önceleri kâr elde etmek amacıyla mal üreten ve yoğun bir rekabet ortamında varlıklarını sürdürmeye çalışan aözel sektör işletmelerinde başlamıştır. 1990 lı yıllara gelindiğinde, TKY nin hizmet sektöründe de bir değişim aracı olarak yerini aldığı ve halen mal ve hizmet üreten özel sektör işletmelerinde uygulandığı söylenebilir. Bunun yanında günümüzde TKY ye; devlet, yerel yönetimler ve eğitim kurumları gibi ticari amaç gütmeyen kuruluşlarında ilgi gösterdiklerini

    Diğer "Hasan Ali Yıldırım" Kitapları:

    1. ETA: V.8-SQL - Bilgisayarlı Muhasebe I-II







    Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi - Hasan Ali Yıldırım - Ana Fikri Yorumları